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美团商家被顾客投诉了是会被美团平台进行扣分处罚，美团商家一旦被扣分是会影响到店铺的权重。当扣分处罚累积到一定的分数时。美团骑手给商家差评不会对商家造成影响。如果是客户给商家差评，会对商家评分排名有影响。骑手是整个外卖环节最弱势的一方，如投诉qq直播工会商家给商家差评基本没有什么影响。

外卖商家怕投诉吗

法律分析：美团投诉商家如果了商家会被扣分，分数达到一定的度会有相应的处罚。美团警告处分会对商家的流量带来一定的影响的，会影响到商家在美团上面的权重，从而影响到流量以及生意的。而且美团投诉商家如果了商家会被扣分。