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门店顾客投诉处理流中百连锁超市 门店顾客投诉处理流 目的: 规门店顾客投诉受理工作，维护消者的合法权和企业信誉。 适用围: 所有食品超市各类顾客投诉受理。一般消者投诉处理流是怎样的 (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一。

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目的:妥善处理顾客投诉，航空消者投诉596件将顾客的意见作为重要的信息，提高顾客投诉处理速效率，避免事态恶化而影响门店正常经营和零售品牌，最提高门店顾客满意率。顾客投诉日总结 每日晨会或周会上固定分享顾客服务方面的信息，蝉联全国消者投诉特别是处理顾客投诉方面的经验和教训，使所有的人员都知道如对待顾客的抱怨和掌握顾客投诉问题的处理技巧。

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管理人员或员工如因服务质量被顾客有效投诉，武义消者投诉电话 应按公司奖惩条例 进行“书面劝导” 。 。第二篇:顾客投诉处理流 顾客投诉的处理流 目的: 顾客投诉接待处理的妥善与否。

超市经常会接到顾客投诉，临沂消者投诉热点处理顾客投诉的工作主要是由超市客服部的工作人员负责。超市客服部对处理顾客投诉有自己的一套专门的工作流。一、XX店顾客投诉记录表。 二、顾客意见单处理追踪簿。 三、顾客投诉记录汇总表。

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12315投诉受案围:消者其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话。相信现在有很多小伙伴对市处理顾客投诉的基本步骤这方面的内容都很感兴趣。