紧急通知消者投诉电话回访制度-消者投诉电话回访制度是什么_2023已更新(头条)
2023-07-07 16:12:15 / 00:27:15 | 来源：赵雅惠
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客户回访制度 篇一 1、回访工作规定 1.1责任人:客服部主管。 1.2客服部主管制定回访计划，逐一安排回访。 1.3投诉事情处理完后三天内进行回访，回访率达50%。回访工作人员在回访工作中消者对消者投诉举报办理结果不满意的，经证属实，上报市、县(市、区)12315工作机构。
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定期回访制度
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为保护消者的合法权，构建放心消体系，及时处理消者投诉，消者投诉兰州银行根据中华共和国消者权保护法及其他相关法律法规规定，制定本制度。 一、本制度所称消投诉。记者5月13日获悉，为了更好地提权效能，和浩特市工商局12315消者诉举报中心即日起在全市推行12315诉举报案件落实情回访制度。
(责编：消费者食品投诉回复范文)
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