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(五)投诉事涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定鉴定,鉴定应当告知鉴定结论 (六)就损害消者合法权的行为。经营者向消者提供商品或者服务,应当恪守社会,经营,保障消者的合法权;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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