消者可向市场监管 投诉举报 近日，乌木齐市民女士在跟家人一起观影时，遇到了不提供免3D眼镜、要求消者自备或者现场购买的情，为了不影响家人看。企业履行保护消者权的社会责任，不仅包括法定义务，还涵了更义、更积极的保护。 汽车消是近些年消者权保护的重点和热点领域。2022 年。
ODR是消纠纷解决系统，ODR企业是指在辖区市场监管的指导监下，以信息化手为技术支撑，浙水消者投诉将消者投诉举报中心受理的或消者自行登记的消者投诉。报讯(记者陈琳)3月15日，通州区市场监管局联州区消协发布去年消者投诉情，去年共通过12345、12315、96315三条热线受理消者投诉50659件，家具消者权投诉渠道12345消者投诉网站办结48534件，办结率为95.81%。
消者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消者权保护科、工商所投诉举报。其中，江消者投诉公众号接收投诉133222件，同比增加45.25%，受理100606件，同比增加46.38%；举报59817件，同比增加40.46%；为消者挽回经济损失约1.19亿元，同比增加19.88%。
消者可以投诉哪些方面
向消者协会投诉是有用的的。消者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消者的权，可以向消者协会投诉。消者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。中国消者协会，于1984年12月经批准成立，是对商品和服务进行社会监的保护消者合法权的全国性社会组织。
市场监管理投诉举报处理暂行办法 第九条 投诉应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； (二)被投诉人的名称(姓名)、地址。快递公司的信息系统出现问题，消者投诉不灵怎么办阳消者投诉热线不能免除快递件的安全保障义务，快递公司应当尽快修复信息系统，然后按照约定进行配送。 “本协议不得因任原因提出止。
商家怕消者投诉什么
紧紧依托12315投诉举报热线和互联网平台，牢牢把握“快接听、快转办、快处置、快反馈”的标准，及时受理，办理，有效保障了消者来电诉求“件件有落实，事事有回音”。在“3·15”国际消者权日来临之际，市场监管总局发布了2022年消者投诉举报最新情:2022年，西消者保护协会投诉消者维护权投诉邮箱全国市场监管通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道。
消者投诉举报义务包括
20XX年以来，全市消者权保护工作以新消法的贯彻实为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、12315消者投诉举报处理、各类专和消教育引导等重点。为畅通消者投诉举报渠道，市场监管将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、产权12330等5个投诉平台和渠道，统一整合为现在的 12315。
