消者协会投诉是有用的。商家侵犯消者权，消者到消者协会投诉后，河北省保定市如消投诉消者协会(12315是消者协会的电话)会来组织商家去协商解决。(五) 外消者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消者协会处理；省内消者在上海、江、香港、澳门地区消引发的争议，可以向消者所在地消协投诉。

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当消者权受到损害时，消者对于投诉的期待最好是不要太高，千万不要因为对方理亏而狮子大开口，使商家对于赔偿回避不及。如果可以消者要尽早向消协投诉。消者协会投诉电话12315是管用的。根据相关法律规定，驻马店市消纠纷投诉热线城关消者协会投诉电话全国各地消者协会受理各类投诉，应当实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的。

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